การรับประกันสินค้า
รับประกันคุณภาพจักรยานทุกคัน
เรามั่นใจในความทนทานของจักรยานออกกำลังกายทุกรุ่น จึงพร้อมรับประกันและดูแลหลังการขายด้วยทีมช่างมืออาชีพ
เงื่อนไขการรับประกัน
ความคุ้มครองการรับประกัน
รับประกันความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานปกติ ภายใต้เงื่อนไขของบริษัท
ครอบคลุมการรับประกัน
- โครงสร้างเหล็ก (เฟรม) รับประกัน 1 ปี — กรณีเหล็กหักหรือเหล็กปริ อันเนื่องมาจากการใช้งานปกติ
- สายพาน — กรณีสายพานขาดที่เกิดจากการสึกหรอตามการใช้งาน
- ลูกปืน — กรณีลูกปืนแตกที่เกิดจากการสึกหรอตามการใช้งาน
- หน้าจอแสดงผล รับประกัน 1 เดือน
ไม่ครอบคลุมการรับประกัน
- การเป็นสนิม
- ของแถมภายในชุด
- เบาะนั่ง ฟองน้ำ และยางด้ามจับ
- หากอุปกรณ์ถูกซ่อมโดยช่างภายนอกที่ไม่ใช่ทางร้าน การรับประกันถือเป็นอันสิ้นสุดทันที
- การใช้งานผิดประเภท การดัดแปลง หรือขาดการดูแลบำรุงรักษา
- ความเสียหายจากกระแสไฟฟ้า เช่น ไฟตก ไฟกระชาก (สำหรับรุ่นที่ใช้ไฟฟ้า)
บริการหลังการขาย
ดูแลคุณหลังการขาย
ส่งอะไหล่พร้อมคลิปสอน
กรณีต้องเปลี่ยนอะไหล่ เราจัดส่งอะไหล่ชิ้นใหม่พร้อมคลิปวิธีการแก้ไขให้ เพื่อความสะดวกและรวดเร็ว
ช่างเข้าหน้างาน
หากต้องการให้ช่างเข้าแก้ไขถึงหน้างาน ค่าเดินทางรวมค่าแรงเริ่มต้น 800 บาท
ในระยะประกัน ฟรีค่าเดินทาง
หากสินค้าอยู่ในระยะประกัน ฟรีค่าเดินทางในรัศมี 65 กม. จากร้าน (พื้นที่นอกรัศมีคิดตามระยะทางจริง)
ขั้นตอนการเคลม
ขอรับการรับประกันง่ายๆ
1
แจ้งปัญหาและส่งหลักฐาน
ถ่ายวิดีโอหรือภาพถ่ายที่แสดงอาการเสียหายจากการใช้งาน แล้วส่งข้อมูลมายังเจ้าหน้าที่ผ่านโทรศัพท์หรือ Line
2
เจ้าหน้าที่วินิจฉัยอาการ
ทีมช่างวินิจฉัยและแจ้งแนวทางการแก้ไข พร้อมค่าใช้จ่าย (ถ้ามี) ให้คุณทราบก่อนดำเนินการ
3
ดำเนินการซ่อม/เปลี่ยนอะไหล่
รับอะไหล่พร้อมคลิปสอนไปแก้ไขเอง หรือให้ช่างเข้าหน้างานตามเงื่อนไขการรับประกัน
สำคัญมาก: เพื่อความรวดเร็วในการเคลม รบกวนถ่ายคลิปทุกครั้งก่อนเปิด/แกะกล่องสินค้า เพื่อง่ายต่อการตรวจสอบและยืนยันสภาพสินค้า
ต้องการเคลมประกันหรือปรึกษาเรื่องซ่อม?
ทีมงาน SpinBikeTH พร้อมดูแลคุณ ติดต่อได้ทุกวัน 09.00 – 21.00 น.